Wildberries ввёл новые правила поведения в пунктах выдачи: что нужно знать покупателям

Wildberries, один из крупнейших интернет-магазинов в России, обновил правила поведения для покупателей в своих пунктах выдачи заказов. Об этом сообщили представители компании порталу vc.ru.

Цель нововведений — обеспечить безопасность и комфорт для всех участников процесса получения заказа. Изменения направлены на предотвращение любых форм агрессии, угроз, оскорблений, а также распространения ложной информации, которая может нанести ущерб репутации сотрудников или других посетителей пункта выдачи.

Кроме того, теперь в пунктах выдачи запрещено снимать видео и делать фотографии без разрешения. Это касается как сотрудников, так и клиентов, курьеров и всех, кто участвует в процессе получения заказа.

Также важно предоставлять достоверную информацию при оценке работы пункта выдачи и получении товаров.

Компания объясняет необходимость этих изменений стремлением повысить уровень безопасности и комфорта как для покупателей, так и для сотрудников.